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发布日期:2024-12-20 21:14 点击次数:165
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,农夫山泉新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年12月02日,消费者宋**(手机尾号 9711,用户ID ****5472)反映其于2024年12月02日通过现场购买饮用天然水。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:北京农夫山泉饮用水有限公司投诉基本信息:2024年12月02日,消费者李**(手机尾号 4123,用户ID ****8000)反映其于2024年11月30日通过现场购买饮用天然泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京东城区市场监督管理局被投诉企业:信丰农夫山泉饮料有限公司投诉基本信息:2024年12月02日,消费者李**(手机尾号 0870,用户ID ****4321)反映其于2024年12月02日通过现场购买果汁。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:赣州市信丰县市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年11月30日,消费者唐**(手机尾号 3891,用户ID ****7174)反映其于2024年11月30日在拼多多(乐呵呵水饮店)通过网购购买茶饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州农夫山泉食品销售有限公司投诉基本信息:2024年11月28日,消费者周**(手机尾号 4493,用户ID ****4085)反映其于2024年11月28日在其他平台(农夫山泉送水到府小程序)通过网购购买预付卡服务。投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求退货,更换。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉雾灵山承德饮用水有限公司投诉基本信息:2024年11月28日,消费者于**(手机尾号 8734,用户ID ****9003)反映其于2024年11月28日通过现场购买果汁饮料。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:承德市兴隆县市场监督管理局被投诉企业:北京农夫山泉饮用水有限公司投诉基本信息:2024年11月27日,消费者姜**(手机尾号 6333,用户ID ****7130)反映其于2024年11月26日在字节跳动(农夫山泉官方旗舰店)通过网购购买物流服务。投诉问题:可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京东城区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉股份有限公司投诉基本信息:2024年11月27日,消费者张**(手机尾号 3073,用户ID ****1377)反映其于2023年08月22日在其他平台通过网购购买饮用纯净水。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年12月06日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:北京农夫山泉饮用水有限公司投诉基本信息:2024年11月25日,消费者王**(手机尾号 3165,用户ID ****7043)反映其于2024年11月25日在拼多多(农夫山泉官方旗舰店)通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量,赔偿损失。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:北京东城区市场监督管理局被投诉企业:农夫山泉安吉智能生活有限公司投诉基本信息:2024年10月20日,消费者黄**(手机尾号 5558,用户ID ****6759)反映其于2024年10月21日在字节跳动通过网购购买饮用天然矿泉水。投诉问题:可能存在食品安全问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年12月03日,达成调解协议处理部门:湖州市安吉县市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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